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2018年9月13日下午,修齊禮儀禮儀講師團隊受邀為古美社區(qū)醫(yī)院全體醫(yī)護人員進行《職業(yè)道德與優(yōu)質(zhì)醫(yī)護服務禮儀》專項醫(yī)護人員禮儀培訓,從醫(yī)生的職業(yè)環(huán)境、職業(yè)精神到醫(yī)護人員應該具有的心態(tài)準備,醫(yī)護人員如何從病患角度進行思考,如何規(guī)范自己的言行舉止,用自己最好的狀態(tài)服務客戶等方面進行了系統(tǒng)學習。
職業(yè)道德與優(yōu)質(zhì)服務禮儀
本次授課特邀中國(香港)東方禮儀研究院院長王新老師親臨授課,王老師用大量的故事和案例進行分享,結(jié)合醫(yī)護人員的實際情況,給大家?guī)砣碌捏w驗。
在課程進行當中,大家一起參與互動,東方禮儀王新老師和各位學員一起探索醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)環(huán)境,工作當中面臨的難題,我們應該采取的心態(tài)和應對辦法。
同時,王新老師用自創(chuàng)的“一百萬微笑”訓練法幫助大家打開臉部表情,能夠以更好的狀態(tài)面對工作。經(jīng)過這次培訓,也為醫(yī)護人員的服務能力提升打開了一扇窗!
美社區(qū)醫(yī)院湯院長表示還要繼續(xù)推進培訓,迎接進博會到來,全面提升醫(yī)院的服務水平,更好服務社區(qū)居民。